把握小程序的重要數(shù)據(jù)指標(biāo)，抓取關(guān)鍵信息是每個(gè)商家的必修課。然而很多人對(duì)于小程序數(shù)據(jù)一臉懵逼，甚至不知道有哪些指標(biāo)，怎么獲取，更別說(shuō)具體分析，尋找規(guī)律，指定策略了。

小程序數(shù)據(jù)可以歸納為多個(gè)方面，本文全通網(wǎng)絡(luò)就運(yùn)營(yíng)概覽數(shù)據(jù)和有效用戶(hù)行為數(shù)據(jù)加以分析。

運(yùn)營(yíng)概覽數(shù)據(jù)

微信官方提供了若干指標(biāo)，這些指標(biāo)大家都比較熟悉，和網(wǎng)頁(yè)或者 app 里面的指標(biāo)類(lèi)似。具體如下：

打開(kāi)次數(shù)：打開(kāi)小程序總次數(shù)，用戶(hù)從打開(kāi)小程序到主動(dòng)關(guān)閉小程序或超時(shí)退出計(jì)為一次，可理解為一個(gè) Session（會(huì)話(huà)）。

頁(yè)面瀏覽量：訪(fǎng)問(wèn)小程序內(nèi)所有頁(yè)面的總次數(shù)，多個(gè)頁(yè)面之間跳轉(zhuǎn)、同一頁(yè)面的重復(fù)訪(fǎng)問(wèn)計(jì)為多次訪(fǎng)問(wèn)。

訪(fǎng)問(wèn)人數(shù)：訪(fǎng)問(wèn)小程序內(nèi)所有頁(yè)面的總用戶(hù)數(shù)，同一用戶(hù)多次訪(fǎng)問(wèn)不重復(fù)計(jì)。

新訪(fǎng)問(wèn)用戶(hù)數(shù)：首次訪(fǎng)問(wèn)小程序頁(yè)面的用戶(hù)數(shù)，同一用戶(hù)多次訪(fǎng)問(wèn)不重復(fù)計(jì)。

入口頁(yè)：用戶(hù)進(jìn)入小程序訪(fǎng)問(wèn)的第一個(gè)頁(yè)面。

受訪(fǎng)頁(yè)：用戶(hù)進(jìn)入小程序訪(fǎng)問(wèn)的所有頁(yè)面。

分享次數(shù)：分享小程序的總次數(shù)。

分享人數(shù)：分享小程序的總?cè)藬?shù)。

重點(diǎn)介紹一下「入口頁(yè)」，小程序的每個(gè)頁(yè)面都可以做成二維碼推廣，類(lèi)似于「落地頁(yè)」的概念。用戶(hù)掃不同的二維碼，可能出現(xiàn)不同的入口頁(yè)，這是一個(gè)比較新的指標(biāo)。

回顧上面的指標(biāo)，它們更多局限于運(yùn)營(yíng)概況、結(jié)果型的指標(biāo)。

這些指標(biāo)無(wú)法告訴你用戶(hù)使用小程序的過(guò)程中發(fā)生了什么，缺乏行動(dòng)的引導(dǎo)性。比如說(shuō)「分享人數(shù)」指標(biāo)下跌了，但是為什么下跌了，上述指標(biāo)是無(wú)法告訴你答案的。所以作為運(yùn)營(yíng)者，需要通過(guò)這些數(shù)據(jù)去發(fā)現(xiàn)規(guī)律，找到問(wèn)題的根源。

有效的用戶(hù)行為數(shù)據(jù)

除了概覽指標(biāo)，用戶(hù)的行為指標(biāo)也是非常重要的，具體包括：點(diǎn)擊、進(jìn)入頁(yè)面、下拉刷新、加載、分享等等。

如果把這些行為串聯(lián)起來(lái)，放在時(shí)間維度上，那么我們就可以看到用戶(hù)的行為流和事件流。如果把這件事情給做好的話(huà)，小程序的數(shù)據(jù)分析是非常有意義的。

用戶(hù)行為數(shù)據(jù)非常龐大，找到真正重要的用戶(hù)行為非常關(guān)鍵。以點(diǎn)擊為例，用戶(hù)在你的小程序你們可能會(huì)有非常多的點(diǎn)擊，那么我們?cè)撽P(guān)注哪一個(gè)呢？

小程序所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)信息量比較大，對(duì)于開(kāi)發(fā)者來(lái)說(shuō)在繁雜的信息中抓取重要的指標(biāo)很關(guān)鍵。很多人會(huì)為海量的數(shù)據(jù)而頭疼。不同小程序產(chǎn)品的側(cè)重不一樣，對(duì)數(shù)據(jù)要求有所差別。要有足夠的耐心和細(xì)心才能將無(wú)序的數(shù)據(jù)規(guī)律化。數(shù)據(jù)是運(yùn)營(yíng)者的指路明燈，此話(huà)并非說(shuō)說(shuō)而已。